华为徐直军：“韬定律”不可能只靠一家公司完成

　　汽车之家董事长兼CEO刘斥表示：“2026年开年以来，公司加速向一站式交易服务平台全面跃迁，依托内容生态、新零售、AI科技、二手车等多元业务板块，纵深布局全链路服务体系。未来，公司将始终坚持长期主义发展理念，持续探索汽车消费服务新赛道，以精细化运营与AI技术赋能服务提效，持续筑牢一站式服务核心壁垒，构建更具韧性的汽车生态体系，推动平台价值与股东价值稳步长效发展。”

　　本届智博会再次展现多项新意。超200项研究报告与创新成果将集中发布，涵盖智能网联汽车、低空经济、具身智能、智慧医疗等前沿领域；亚太机器人世界杯、国际智能体育大会等经典赛事与首度引入的智能科技黑客松大赛交相辉映……如此密集的创新成果展示与赛事活动，足见智博会作为智能产业“风向标”的影响力之强、引领性之高。特别值得一提的是，本届博览会特设“智汇天津”展区，120家左右本地代表性企业全景式呈现天津拥抱智能时代的创新成果；“117项目”展台单独设立，积极推介重点项目发展机遇……一系列务实举措，为“智行天下能动未来”的主题写下了生动注脚。

　　抖音生活服务提出的“可靠、信任、依赖”三层服务体系，勾勒出的，正是本地服务消费体验、消费环境建设的一条新路子。其背后的价值，体现在与之匹配的系统性治理动作之中。“可靠”端聚焦于消费决策前的环境净化，解决的是“看到的是不是真的”这一痛点。过去一年，平台累计查处15.2万个冒领门店、37.9万个虚假门店，同时新增102条内容标准，优化评价体系及心动榜、烟火榜等榜单规则，累计清理48万条虚假评价……让用户真正接近“所见即所得”。“信任”端，则聚焦于线下履约过程的确定性保障，平台“安心”系列服务已覆盖11个主流行业，提供13项特色权益。过去一年，“安心”订单自助理赔48小时完结率达98.9%，消费者满意度达93.1%。“依赖”端则聚焦于售后维权和主动兜底，平台将打造“超级服务入口”，以AI识别诉求、匹配解决方案，整合内容、履约、服务、商家资源，从被动兜底转向主动守护，让用户在遇到问题时有地方说、有人管、能快速解决。前端内容环境治理、中端履约保障、后端维权兜底服务提质，三层服务体系环环相扣、全程“在岗”，大大压缩了消费流程的不确定性，有利于提升消费者对平台的信任与依赖。

　　与会专家认为，标准是连接技术创新、服务质量和消费者信任的重要工具。在服务消费快速迭代的当下，标准化正从事后规范走向事前引领，为全球消费者权益保护提供共通语言。

　　现场，浙江省水利学会水文化专业委员会副主任、浙江省水利厅办公室副主任郑盈盈作名人推介，全面介绍了首批浙江历史治水名人的推选过程、总体概况及精神内涵，并从治水之“技”与“道”两个维度，系统阐释了历代治水先贤的卓越贡献、精神品格和当代启示。